تغييرات مفاجئة في أسعار الفواتير وشحن الرصيد تشعل النقاش بين مشتركي يمن موبايل في المناطق الحكومية
أعلنت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات التابعة للحكومة اليمنية المعترف بها دولياً، عن إصدار توضيح عاجل بخصوص التعرفة المتعلقة بشبكة “يمن موبايل”، حيث أكدت عدم تغيير الأسعار، ونفت الشائعات المتداولة حول تعديل أسعار الفواتير أو شحن الرصيد.
كما أرجعت الوزارة في بيان رسمي، التحديات التي واجهها المستخدمون مؤخراً في تسديد الفواتير وشحن الرصيد عبر التطبيقات الإلكترونية، إلى وجود خلل فني مفاجئ، مشيرة إلى أن هذا الخلل أدى إلى ظهور أسعار غير صحيحة لدى بعض المشتركين.
قد يعجبك أيضا :
في الساعات الأخيرة، أفاد مستخدمو خدمات “يمن موبايل” في عدن والمناطق الخاضعة لسيطرة الحكومة الشرعية، أنهم لاحظوا ارتفاعاً في تكاليف الخدمات، حيث ظهرت لديهم أسعار جديدة تعتمد على فروقات سعر الصرف بين المناطق المختلفة.
وفي الختام، أكدت الوزارة أن عمليات تسديد الفواتير وشحن الأرصدة قد عادت إلى وضعها الطبيعي، مشددة على أن الهوة التي حدثت كانت نتيجة لخلل تقني مؤقت وليس تغييراً في سياسة التسعير المعتمدة للشركة.
