تحذير مهم لعملاء CIB وفودافون كاش لحماية أنفسهم من الاحتيال الرقمي

تحذير عاجل لعملاء CIB وفودافون كاش من الوقوع في فخ النصب الإلكتروني: عاجل

مع تزايد التحذيرات بشأن أساليب جديدة للنصب الإلكتروني، وعمليات سرقة الأموال من خلال البنوك والمحافظ المالية، فقد كشف خبير أمن المعلومات عن عدة طرق تجنب الوقوع في فخ الاحتيال.

CIB يحذر من النصب الإلكتروني

حذر بنك CIB عملاءه من محاولات الاحتيال الإلكتروني وسرقة البيانات عبر منصات التواصل الاجتماعي، وذلك في ظل انتشار صفحات وهمية ورسائل مضللة تستهدف جمع المعلومات الشخصية والمصرفية، وأكد البنك، في رسالة توعوية تم إرسالها للعملاء عبر هواتفهم، على أهمية توخي الحذر من الإعلانات والرسائل التي تدعي تقديم جوائز أو عروض مغرية، وشدد على ضرورة عدم الضغط على أي روابط تزعم ارتباطها بالبنك، لما قد تمثله من تهديد لسرية البيانات.

تحذير من تعرض مستخدمي فودافون كاش للنصب

لم يقتصر التحذير على بنك CIB فقط، فشركة فودافون أيضًا حذرت عملاءها من تزايد محاولات النصب الإلكتروني التي تستهدف مستخدمي خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول، خاصة خدمة فودافون كاش، وذلك في رسالة نصية أرسلتها للعملاء، حيث أكدت الشركة أنها لا تطلب من العملاء الإفصاح عن البيانات السرية الخاصة بمحافظهم الإلكترونية، مثل الرقم السري أو كود التحقق لمرة واحدة (OTP)، وأوضحت أنها لا تتواصل هاتفياً مع المستخدمين لطلب إدخال أكواد على هواتفهم.

كيف يتم النصب باسم CIB وفودافون كاش؟

أوضح المهندس محمد الحارثي، خبير أمن المعلومات، لـ«الوطن» أن المحتالين يعتمدون على انتحال صفة موظفي البنوك، من خلال الاتصال بالعملاء أو إرسال رسائل تطلب بيانات حساسة مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور أو رموز التحقق “OTP”، ويحدث الاحتيال عبر رسائل نصية أو إعلانات ترويجية لجوائز وهمية أو عروض تحتوي على روابط مزيفة لخداع المستخدمين وسرقة بياناتهم.

كيف تنقذ نفسك من محاولة النصب؟

أكد الحارثي أن المحتالين يستخدمون أسلوب تهديد بغلق أو وقف حسابك إن لم تحدث البيانات، أو يستخدمون أسلوب إغراء من خلال جوائز وهمية، وغالبًا ما يطلبون الرقم السري PIN، وكود CVV المكون من 3 أرقام خلف البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، كما يستخدمون تطبيقات لتزييف رقم المتصل ليظهر اسم البنك على شاشة هاتفك، وحذر من إدخال البيانات، أو تحديثها عبر الهاتف، أو الضغط على الروابط: “كل هذه أذونات تعطيها للنصاب لسرقة بياناتك وأموالك، يجب أن تكون التحديثات من البنك نفسه وليس عبر الهاتف لأمانك”، كما يُمنع الضغط على الروابط المشبوهة، وفي حالة الضغط أو التواصل، يجب الاتصال بالخط الساخن وطلب إيقاف جميع البطاقات، وتغيير كلمات المرور الخاصة ببريدك الإلكتروني وتطبيقاتك البنكية من جهاز آخر، والإبلاغ.

كيفية تقديم بلاغ لمباحث الاتصالات؟

حددت إدارة مكافحة جرائم الحاسبات وشبكة المعلومات بوزارة الداخلية طرق تقديم بلاغ لمباحث الاتصالات عند التعرض للنصب الإلكتروني، وذلك على النحو التالي:

البوابة الإلكترونية: يمكنك تقديم البلاغ ومتابعة حالته عن بعد عبر الرابط الرسمي.

الخطوط الساخنة والهاتفية: الاتصال على الخط الساخن المختصر: 108، على مدار 24 ساعة، أو الأرقام المباشرة:

• 0224065051.
• 0224065052.

التواصل عبر واتساب: أتاحت الإدارة رقمًا مخصصًا لتلقي الاستفسارات والبلاغات التي تتطلب إرسال صور المحادثات أو لقطات الشاشة، وذلك من خلال رقم الواتساب: 0224065052.

بلاغ شخصي

إذا كان البلاغ يتطلب حضورك أو تقديم مستندات رسمية، يمكنك التوجه إلى: المقر الرئيسي، ديوان عام وزارة الداخلية، التجمع الأول، القاهرة الجديدة، أو وحدة تلقي البلاغات بميدان العباسية (داخل معهد التنمية البشرية).