عطل في خدمة «فودافون كاش» والشركة تؤكد جهودها لحل المشكلة قريباً
كشف مصدر مسؤول في شركة فودافون مصر عن حدوث عطل فني في خدمة تحويل الأموال المعروفة باسم “فودافون كاش”.
جهود الشركة لإصلاح العطل
أوضح المصدر لـ “المال” أن الشركة تسعى جاهدة لحل المشكلة، وضمان عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي خلال الساعات القادمة.
شراكة فودافون مع المؤسسات المالية
تُعتبر فودافون مُقدّم خدمة تحويل الأموال بالتعاون مع بنك الإسكندرية، وماستر كارد لحلول المدفوعات الإلكترونية، وقد شهدت الخدمة في الآونة الأخيرة بعض التوقفات المتكررة على مدار الشهر الماضي، بالتزامن مع escalating customers’ demand in فودافون ستور على مستوى الجمهورية.
عدد العملاء والخدمات المقدمة
وفقاً لمؤشرات وزارة الاتصالات، بلغ عدد عملاء فودافون مصر حوالي 39.4 مليون عميل، من إجمالي 93.8 مليون مشترك بخدمات المحمول في مصر.
استراتيجيات التوسع في الخدمات
قال أيمن عصام، رئيس قطاع العلاقات الحكومية والشئون القانونية في فودافون مصر، في تصريح سابق لـ “المال” إن الشركة تعمل دائماً على توقيع شراكات في مختلف القطاعات، وإطلاق المبادرات لتوسيع شبكة منافذها، مما يسهل على العملاء استخدام خدمة “فودافون كاش” على مستوى الجمهورية، حيث يُقدّر عدد المنافذ بأكثر من 100 ألف منفذ تخدم نحو 3.5 ملايين عميل.
التركيز على الشمول المالي
كما أشار إلى أن فودافون تعتبر الشمول المالي على رأس أولوياتها حالياً، لما له من تأثير إيجابي على النمو الاقتصادي، وتسعى الشركة لزيادة خدمات تحويل الأموال عبر المحمول، حيث وقّعت اتفاقية شراكة استراتيجية مع وزارة التضامن الاجتماعي وبنك ناصر، بهدف تقديم تسهيلات خدمية وإتاحة النفقات الشهرية من خلال “فودافون كاش”، والتي تستهدف 20 ألف مشترك من صناديق المعاشات التابعة للوزارة.
