الخطوط اليمنية توقف رحلاتها نتيجة تهديدات أمنية والشركة توضح تفاصيل جديدة ومفاجئة
نظرًا لظروف استثنائية تفوق قدرة الشركة على التحكم، أعلنت الخطوط الجوية اليمنية تعليق عدد من رحلاتها. وقد وصفت هذا القرار بأنه ضروري للحفاظ على سلامة المسافرين وأفراد الطاقم، خاصة في ظل تصاعد المخاوف الأمنية والإقليمية.
وأشار بيان رسمي صادر عن الشركة إلى أن التدهور في الأوضاع الأمنية في المنطقة يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة الرحلات الجوية، مما استدعى اتخاذ إجراءات الطوارئ وتعليق التشغيل مؤقتًا حتى تهدأ الظروف.
تفاصيل الإجراءات المتبعة
تضمنت المعلومات التي كشفتها الشركة عدة جوانب مهمة، تشمل:
- تقييم يومي للمخاطر الأمنية يتولاه فريق متخصص لمتابعة التطورات الإقليمية.
- استرداد كامل 100% لقيمة التذاكر للراغبين في إلغاء سفرهم.
- إعادة جدولة مجانية للرحلات المتأثرة دون أي رسوم إضافية.
- توفير خيارات بديلة متعددة، بما في ذلك تحويل التذاكر لرحلات مستقبلية.
وأفاد الناطق الرسمي باسم الشركة بأن فرق الرصد تتابع الوضع الأمني بشكل مستمر، للتمكن من استئناف الخدمات تدريجيًا عندما تكون الظروف ملائمة، مؤكدًا أن هذه القرارات تأتي بالتنسيق مع الجهات الأمنية المختصة.
التركيز على سلامة المسافرين
وأكدت الإدارة على أن سلامة المسافرين هي الأولوية القصوى، وهي مبدأ لا يمكن التفاوض عليه، داعية الركاب المتأثرين إلى متابعة القنوات الرسمية للحصول على آخر الأخبار المتعلقة باستئناف الخدمات والحجوزات الجديدة.
