يواجه مليون عميل في البنك الأهلي المصري خطر فقدان الخدمات الأساسية إذا لم يلتزموا بتحديث بياناتهم الشخصية. تقدم المهلة المتاحة ثلاثة أشهر فقط، وبعد انتهائها، ستفقد السيطرة على حساباتهم بشكل تلقائي.
أعلن البنك أن أي عميل لم يقم بتحديث بياناته سيتأثر بشكل فوري، حيث سيتم تعليق 11 خدمة مصرفية رئيسية. تشمل هذه الخدمات: التحويلات الفورية عبر شبكة المدفوعات اللحظية. إصدار دفتر شيكات جديد. سداد الفواتير والتبرعات. الاشتراك في الكشف الإلكتروني للحسابات. تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل. طلب التمويل الشخصي النقدي بضمان شهادة الأهلي بلس. الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score. إصدار وثائق صناديق الاستثمار. تحديث البريد الإلكتروني. الاشتراك في الأهلي فون كاش.
كيفية التحديث:
لحل المشكلة، يتعين على العملاء زيارة أقرب فرع للبنك شخصياً، مع ضرورة إحضار بطاقة الرقم القومي السارية وكافة المستندات المطلوبة لإثبات العنوان. كما أكد البنك أنه لا يتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الرسائل لطلب تحديث البيانات، مما يقلل من مخاطر الاحتيال.
تستهدف الحملة تعزيز الأمن السيبراني وحماية أموال العملاء، بالإضافة إلى الامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب. النصيحة الملحة للعملاء هي عدم الانتظار حتى قرب انتهاء المهلة لتفادي الازدحام في الفروع.
